[2026年版] セゾンカードの解約手続きは電話orカウンターで!退会時の永久不滅ポイント・年会費・ETC・住所変更・短期解約のリスクまで完全解説

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解約

2026年最新版|セゾンカード 解約完全ガイド
セゾンカードの解約手続きは電話orカウンターで!
退会時の永久不滅ポイント・年会費・ETC・住所変更・短期解約リスクまで完全解説

電話番号・カウンター手続き / 永久不滅ポイント失効前対処法 / 年会費発生タイミング / ETC同時解約 / 利用残高の清算 / 住所変更が必要な理由 / 短期解約のリスクまで2026年版で完全まとめ

セゾンカードの解約は電話またはセゾンカウンターで行えますが、手続き自体は簡単な反面、退会のデメリットや注意事項を知らないまま解約すると後悔するケースが少なくありません。本記事では、解約の電話番号・カウンター手続き・永久不滅ポイントの失効前対処法・年会費発生タイミング・ETC同時解約・住所変更が必要な理由・短期解約のリスクまでを2026年版として完全解説します。必ず注意事項を確認してから手続きを行ってください。

解約前に必ず確認すること(チェックリスト)

  • 永久不滅ポイントの残高を確認し、解約前に交換・使い切ったか(解約と同時に消滅。複数枚所持なら自動移行)
  • 年会費を無駄に支払わないよう、カード有効期限月の1ヵ月前までに解約手続きを完了しているか
  • 分割払い・リボ払いの残高を確認し、できれば一括返済を完了しているか
  • 「Netアンサーサービス」が解約と同時に利用不可になる旨を把握しているか
  • 公共料金・保険料・携帯料金などの継続決済の支払い方法を変更済みか
  • 家族カードで継続決済している場合、その変更も完了しているか
  • 解約後にETCカードをハサミで切って処分する準備ができているか
  • 住宅ローン等で解約証明書が必要かどうか確認済みか
  • カード会社に登録している住所が最新であるか(住所変更は解約時に行うこと)
  • 入会から6ヵ月以上経過しているか(短期解約は信用情報に影響する可能性あり)

セゾンカードの解約方法(2026年版)

セゾンカードの解約は「電話(セゾンインフォメーションセンター)」または「セゾンカウンターでの対面手続き」のいずれかで行えます。

電話での解約(全国対応)

セゾンインフォメーションセンターへ連絡して手続き。全国どこからでも対応可能。混み合う時間帯を避ければ比較的スムーズに完結する。

セゾンカウンターでの解約(対面)

全国30都道府県に設置のセゾンカウンターにて対面で手続き。解約の不安点をその場で相談できるため安心感が高い。近隣にカウンターがない場合は電話対応。

セゾンカウンターの設置場所は公式サイトのカウンター検索ページから確認できます。

セゾンインフォメーションセンター 電話番号一覧(2026年版)

セゾンカード 解約手続きの電話番号一覧(2026年版)
会員種別 電話番号
一般会員 0570-06-4133
03-5996-1111(東京)
06-7709-8000(大阪)
ゴールド会員 0120-30-0989(フリーダイヤル)
アメックス会員 0120-39-9930(フリーダイヤル)
※営業時間:1月1日を除く 9:00〜17:00
※「0570〜」から始まるナビダイヤルは携帯電話の「かけ放題」プランが適用されず、通話料が発生します。
※ゴールド会員・アメックス会員のフリーダイヤルはかけ放題適用・通話料無料。
一般会員の「0570〜」番号はかけ放題プランでも通話料がかかる

「0570-06-4133」はナビダイヤルのため、携帯電話の「かけ放題」プランが適用されず、通話料が発生します。通話料が気になる方は 03-5996-1111(東京)または 06-7709-8000(大阪)への電話をご検討ください。ゴールド・アメックス会員はフリーダイヤルのため通話料はかかりません。

解約前にポイント残高・継続決済の変更・住所確認を必ず完了させてから手続きを

永久不滅ポイントも解約と同時に消滅する
チェックリストをすべて完了させてから電話またはカウンターへ


永久不滅ポイントを確認・交換する


セゾンカードの締め日・支払日を確認する

※セゾンカード公式サイトに遷移します。


退会のデメリットと注意事項(2026年版)

セゾンカードのポイント還元率は1,000円につき5円相当(0.5%)と決して高いとは言えません。ただし、有効期限のない「永久不滅ポイント」や交換先の豊富さは他社カードと比べて大きなメリットです。しかし、それも保有継続が前提です。

「永久不滅」でも解約すれば関係なく消滅する

セゾンカードの永久不滅ポイントは、解約と同時にすべて失効してしまいます。ポイントに有効期限がないからこそ、うっかり残したまま解約してしまわないよう特に注意が必要です。

ただし、同名義でセゾンカードを複数枚所持している場合には、解約するカードのポイントは他のカードへ自動移行されるため、消滅しません。お持ちのカード枚数を確認してから手続きを行ってください。

ポイントの交換先確認・交換手続きは下記から行えます。

セゾンカード 永久不滅ポイント交換ページ

年会費発生のタイミングと解約の注意点

セゾンカードの年会費は一部のカードを除き、入会月の翌々月4日に請求されます。年会費を無駄に支払わないためには、カード有効期限月(券面に記載)の1ヵ月前までに解約手続きを完了させましょう。

年会費発生タイミングはカードの種類や契約日によって異なる

セゾンインフォメーションセンターに確認したところ、カードの種類や契約日によって年会費発生タイミングが異なる場合があるとのことです。不要な年会費を支払わないためにも、事前にインフォメーションセンターへ確認しておくことを強くおすすめします。

利用残高の清算:Netアンサーが解約と同時に利用不可に

分割払いやリボ払いの残高がある場合には、解約後も従来通り引き続き請求が発生します。

解約と同時に「Netアンサーサービス」も利用不可になる

カード解約と同時に「Netアンサーサービス(Web明細確認)」も利用できなくなります。以降は郵送で請求書が送られますが、使っていないカードの支払いは忘れがちになるため、可能であれば解約時に残高の一括返済を行うことをおすすめします。

なお、解約後も「あとからリボ(リボ変更)」は基本的に利用可能ですが、Webからの手続きはできないため、変更が必要な場合はインフォメーションセンターへ電話連絡を行ってください。


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個人情報の変更(住所変更)が解約時に必要な理由

引っ越し済みの方、または引っ越し予定のある方は、解約時に必ず住所変更の手続きを行ってください。

「残高がないから大丈夫」は危険な思い込み

クレジットカードの請求は、利用した日ではなく店舗が売上を計上した日に発生します。以下のような遅延請求が実際に起こりえます。

請求が遅れて発生する具体例

10月30日:3万円の買い物
11月11日:店舗が売上計上
翌年1月4日:3万円の請求が発生
住所が古いと請求書が届かず、気付かぬうちに延滞になるリスク

  • 遅い店舗では利用から1〜2ヵ月後に請求が計上されることがある
  • ETCカードの通行料はさらに遅れて計上される場合がある
  • 住所が古いと「ご入金のご通知」書面が届かず、気付かないうちに延滞となり信用情報に傷がつくリスクがある
住所変更は解約の電話と同時に依頼するのが最も確実

解約の電話時に「あわせて住所変更も行いたい」とオペレーターに伝えることで、1回の通話で解約・住所変更を同時に完結させることができます。万一に備えた住所変更は、自分自身の信用情報を守ることに直結します。

継続決済の再手続き

公共料金・電話料金・保険料など毎月継続的な決済をセゾンカードで行っている場合は、解約前に必ず支払い方法の変更手続きを完了させてください。

特に保険料の変更は最優先で行うこと

公共料金は滞納しても支払いで復旧できますが、保険料の滞納は強制解約になるケースがあり、これまで積み上げた保険が無駄になってしまいます。

保険会社への連絡と支払い方法変更を解約前に必ず完了させましょう。

家族・ETCカードも同時解約される

家族カードやETCカードも本カードの解約と同時に解約となります。

ETCカードは解約後も有効期限内であれば通過できてしまうケースがある

ショッピングに使うクレジットカードは決済時にカード番号・有効期限・利用可能額が確認されますが、ETCカードは有効期限のみで判断されるため、解約後も料金所ゲートを通過できてしまう場合があります。

解約後に気付かず使用してしまうと思わぬ請求・事故の原因になりかねません。解約後は必ずすぐにETCカードをハサミで切って処分しましょう。

家族カードの継続決済変更も忘れずに

家族カードで毎月の継続決済を行っている場合も、本カードと同様に支払い方法の変更が必要です。解約前に必ず家族会員に伝え、変更手続きが完了しているか確認してください。

解約証明書が必要な場合はインフォメーションセンターへ

住宅ローンの申し込みや借り換えの際に、金融機関から解約証明書の提出を求められるケースがあります。ほとんどのカード会社と同様にセゾンカードも解約証明書を自動発行しません。必要な場合はセゾンインフォメーションセンターへ電話連絡のうえ発行を依頼してください。

解約証明書は解約の電話時に同時依頼すると効率的

解約手続きの電話の際にあわせて「解約証明書の発行も希望する」とオペレーターに伝えることで、1回の通話で完結させることができます。

解約前に永久不滅ポイントを確認・交換してから手続きを

ポイントは解約と同時に消滅。複数枚所持の場合は自動移行されるため確認を
解約の電話時に住所変更・解約証明書発行も合わせて依頼するとスムーズ


永久不滅ポイントを確認・交換する


セゾンカードの限度額変更手続きを確認する

※セゾンカード公式サイトに遷移します。


短期解約(入会後6ヵ月以内の解約)は控えよう

セゾンカードに限らず、クレジットカードを入会後6ヵ月以内に解約することは、信用情報に悪影響を及ぼす可能性があります。

短期解約が信用情報に影響する理由

カード会社は新規顧客獲得のために入会キャンペーン等へ投資しており、当然その投資を回収したいわけです。1〜2回であれば影響は少ないかもしれませんが、短期解約を繰り返すと、他のクレジットカードの発行審査や住宅ローン審査に影響してくる可能性があります。

キャンペーン目的で入会してカードが不要になったとしても、入会から6ヵ月以上経過してから解約することを強くおすすめします。


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解約の電話1本でポイント消化確認・住所変更・証明書発行まで一括で済ませよう

一般会員:0570-06-4133 / 03-5996-1111 / 06-7709-8000
ゴールド会員:0120-30-0989 / アメックス会員:0120-39-9930(営業:1/1除く 9:00〜17:00)


永久不滅ポイントを確認・交換する


セゾンカードの締め日・支払日を確認する

※セゾンカード公式サイトに遷移します。


まとめ

この記事のポイント(2026年版)

  • 解約方法は「電話(インフォメーションセンター)」または「セゾンカウンター(全国30都道府県)」の2種類
  • 電話番号:一般会員 0570-06-4133 / 03-5996-1111 / 06-7709-8000 / ゴールド 0120-30-0989 / アメックス 0120-39-9930(1/1除く 9:00〜17:00)
  • 「0570〜」はかけ放題プラン対象外のため通話料が発生する点に注意
  • 永久不滅ポイントも解約と同時に消滅。解約前に必ず交換・使い切ること(同名義で複数枚所持の場合は自動移行)
  • 年会費は入会月の翌々月4日に請求(カードによって異なる)。無駄な年会費を避けるために有効期限月の1ヵ月前までに解約手続きを完了させること
  • 残高は解約後も請求継続。解約と同時にNetアンサーサービスも利用不可。可能なら解約時に一括返済を
  • 公共料金・保険料などの継続決済の支払い方法変更を解約前に完了させること。保険は滞納で強制解約になるリスクあり
  • 家族カード・ETCカードも本カードと同時解約。ETCカードは解約後すぐにハサミで切って処分すること
  • 解約証明書は自動発行されないため、必要な場合はインフォメーションセンターへ電話時に合わせて申請すること
  • 引っ越し済み・予定のある方は解約時に必ず住所変更を。古い住所だと請求書が届かず気付かぬうちに延滞するリスクがある
  • 入会後6ヵ月以内の短期解約は信用情報に悪影響を及ぼす可能性がある。6ヵ月以上保有してから解約するのが無難

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