東急カードの解約手続きは電話連絡が必要です。ただし解約前にいくつかの重要な確認事項があります。解約後はTOKYU POINTが使えなくなり、PASMO一体型カードもオートチャージが停止します。この記事では2026年版として、東急カードの解約手続き方法・退会時の注意点・PASMO・TOKYU POINTの扱い・提携カードの解約窓口まで完全解説します。
東急カードの解約方法・電話番号（2026年版）
東急カードの解約手続きは、インフォメーションデスクまたはカードセンターへの電話で行います。
0570-026-109
03-3707-3100
011-290-5725
営業時間：9:30〜18:00（1月1日・2月第2日曜日を除く）
以下の提携カードは解約窓口が異なります。それぞれの窓口へご連絡ください（提携カードの解約窓口はこちら）。
- JALカード TOKYU POINT ClubQ
- ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO
- スーパーICカード TOKYU POINT PASMO「三菱UFJ-VISA」
解約前にTOKYUポイントを使い切ること。解約後はポイントが消滅します
TOKYUポイント → 解約前にPASMO（1pt＝10円）またはマイルへ交換
JALマイル：2,000pt→1,000マイル / ANAマイル：1,000pt→750マイル（交換に1週間程度）
コンフォートメンバーズを継続する場合は解約前に事務局（03-3477-6264）へ連絡
東急カード 公式サイトで詳細を確認する
東急カードの締め日・支払日を確認する
※解約手続きの詳細・最新情報は東急カードインフォメーションデスク（0570-026-109）にてご確認ください。
解約前に必ず確認すべき7つのポイント（2026年版）
解約前に継続的な決済の支払い方法変更を（2026年版）
公共料金・電話料金・保険料など毎月継続的に発生する支払いを東急カードで行っている場合、解約前に必ず支払い方法を別のカードや口座に変更してください。
特に保険料の遅延が続くと強制解約になる可能性があります。また、スマートフォンの端末代金を携帯電話料金に含めて分割払いしている場合、遅延すると信用情報に傷がつきかねません。必ず支払い方法変更の手続きが完了してから解約申請を行いましょう。
家族カード・ETCカードも同時解約（2026年版）
家族カード・ETCカード等の付帯カードは本会員の解約と同時に解約となります。家族カードで継続的な決済をしている場合は利用できなくなるため、必ず家族会員に事前に伝えておきましょう。
ETCカードは通常のクレジットカードと異なり、利用可否を有効期限のみで判断しているため、解約後もしばらく使えてしまう可能性があります。解約後にETCカードを利用するとその分の請求が発生します。また突然利用できなくなることも考えられます。解約時には必ずETCカードをハサミで切って処分してください。
リボ払い・分割払いの残高は解約後も請求が続く（2026年版）
- リボ払い・分割払いの残高が残っている場合は、解約後も引き続き請求されます
- 解約後はTOKYU POINT WEBサービスが利用できなくなるため、明細通知が書面（郵送）に切り替わります
- 残高のある方は、現住所と登録住所に相違がないか必ず確認しておきましょう
- 解約後は1回払いを「いまからリボ・後から分割」で調整することができないため、必要があれば解約時に申告してください
PASMOはオートチャージ以外は有効期限まで利用可能（2026年版）
PASMO一体型カードは、解約してもPASMO自体は有効期限まで利用可能です。ただしPASMOへのオートチャージは使えなくなるため、残高が不足した場合は手動でチャージが必要です。
引用元：TOKYU CARD公式サイト
定期券が搭載されている場合は、定期券を発行したPASMO取扱事業者で分離または払い戻し手続きを行ってください。定期券がない場合もPASMO取扱事業者でPASMO残高の払い戻しが可能です。
TOKYU POINTは解約前に必ず使い切ること（2026年版）
東急カードを解約すると、TOKYU POINTは一切使えなくなります。解約前に必ずPASMOへのチャージまたはマイルへの交換を行いましょう。
| 交換先 | 交換単位・備考 |
|---|---|
| PASMO | 1pt → 10円 ※最もお得な交換先。すぐ使える。 |
| JALマイル | 2,000pt → 1,000マイル ※交換完了まで1週間程度かかります。 |
| ANAマイル | 1,000pt → 750マイル ※交換完了まで1週間程度かかります。 |
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※マイルへの交換は完了まで1週間程度かかります。解約前に余裕を持って手続きしてください。 ※交換レートは変更になる場合があります。最新情報はTOKYU CARD公式サイトでご確認ください。 |
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TOKYU ROYAL CLUB・コンフォートメンバーズの扱い（2026年版）
TOKYU ROYAL CLUBは東急カード解約と同時に解約（2026年版）
旅行・エンターテインメント・ショッピング等、東急グループのサービスで優待が受けられる「TOKYU ROYAL CLUB」は東急カードの所持が必須のサービスです。東急カードを解約すると同時に解約となります。
コンフォートメンバーズは事前連絡で継続できる（2026年版）
東急ホテルズが運営する「コンフォートメンバーズ」は、東急カードがなくても継続利用が可能です。継続を希望する場合は必ず退会前にコンフォートメンバーズ事務局へ連絡してください。
コンフォートメンバーズの主な特典：
- 宿泊料金優待（10〜50%OFF）
- コンフォートメンバーズポイント制度（東急ホテルズの支払いに利用可）
- 累計5,000ポイント到達ボーナス
- 累計30,000ポイントでゴールド会員に昇格
- チェックアウトタイム延長サービス
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 03-3477-6264 |
| 営業時間 | 平日 9:00〜18:00 |
| ※東急カード解約後も継続を希望する場合は、退会手続き前にご連絡ください。 | |
東急カードを解約してもコンフォートメンバーズは継続できます。事前連絡を忘れずに
コンフォートメンバーズ継続：退会前に03-3477-6264（平日9:00〜18:00）へ連絡
TOKYUポイント：解約前にPASMO（1pt→10円）またはマイルへ交換
PASMO残高：PASMO取扱事業者で払い戻し手続きが可能
東急カード 公式サイトで詳細を確認する
東急カードの限度額変更方法を確認する
※最新の手続き方法・特典内容は東急カード公式サイトにてご確認ください。
提携カードの解約窓口（2026年版）
通常の東急カードとは解約時の注意点が異なる場合があります。提携カードをお持ちの方は必ず以下の専用窓口へ連絡して解約時の注意事項をご確認ください。
| カード名・受付時間 | 電話番号 |
|---|---|
|
JALカード TOKYU POINT ClubQ 平日：9:00〜17:30 / 土曜：9:00〜17:00 |
固定電話：0120-747-907
携帯電話：03-5460-5131
|
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ANA TOKYU POINT ClubQ PASMO 9:00〜17:00（12/30〜1/3を除く） |
三井住友カードFOR YOUデスク：0570-004-980
東京：03-6627-4137
大阪：06-6445-3501
|
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スーパーICカード TOKYU POINT PASMO 「三菱UFJ-VISA」 9:00〜17:00（年末年始を除く） |
三菱東京UFJ－VISAデスク：0120-571-034
|
強制解約は信用情報に5年間記録が残る（2026年版）
東急カードに限らず、クレジットカードの強制解約は信用情報機関（CICやJICC）に情報が残ります。強制解約状態になると、既存のクレジットカードも解約になったり新たなカードやローンの審査に通らなくなる可能性があります。
| 記録が残る期間 | 事象 |
|---|---|
| 6ヶ月程度 | クレジットカードの審査落ち |
| 1〜5年程度 | 2〜3ヶ月以上の長期延滞（スマートフォン等の分割払い代金も含む） |
| 5年程度 | クレジットカードの強制解約 |
| 5〜10年程度 | 債務整理実施（いわゆるブラックリスト） |
| ※期間はあくまでも目安です。参考程度にお考えください。 | |
強制解約になると既存のクレジットカードが解約になったり、新たなカードやローンが組めなくなる可能性があります。支払いの遅延はなるべく起こさないようにし、万が一発生してしまった場合は早急に解消するようにしましょう。
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まとめ
- 解約は電話のみ：インフォメーションデスク（0570-026-109）/ 東京（03-3707-3100）/ 9:30〜18:00（1/1・2月第2日曜日除く）
- 提携カード（JAL TOKYU・ANA TOKYU・三菱UFJ-VISA）は別窓口で解約手続きが必要
- 解約前に継続的な決済（公共料金・保険料・携帯代など）の支払い方法を変更しておくこと
- 家族カード・ETCカードは本会員の解約と同時に解約。ETCカードはハサミで切って処分すること
- リボ払い・分割払いの残高は解約後も請求が続く。解約後は書面（郵送）で明細通知
- PASMO一体型カードは解約後も有効期限まで基本機能は利用可。ただしオートチャージは停止
- 定期券・PASMO残高はPASMO取扱事業者で払い戻し手続きが可能
- TOKYU POINTは解約後に使えなくなるため、解約前にPASMO（1pt→10円）またはマイル（JAL: 2,000pt→1,000マイル / ANA: 1,000pt→750マイル）に交換すること。マイル交換は1週間程度かかるため余裕を持って手続きを
- TOKYU ROYAL CLUBは東急カード所持が必須のため同時解約
- コンフォートメンバーズは東急カードなしでも継続可能。退会前にコンフォートメンバーズ事務局（03-3477-6264・平日9〜18時）へ連絡
- 強制解約は信用情報に5年間記録が残る。支払い遅延は速やかに解消すること
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