セブンカード・プラスの解約はWeb・電話・郵送の3種類で行えます。ただし、nanaco一体型のカードはWebでの解約が利用できません。また、旧セブンカードからセブンカード・プラスへの切り替えも一定の条件下で行えます。本記事では、解約・切り替えそれぞれの手続き方法と、ポイントの失効・nanaco残高・年会費・継続決済の注意点まで2026年版として完全解説します。
- セブンカードのポイント残高を確認し、解約前に使い切ったか（解約と同時に失効）
- nanaco一体型の場合、nanacoポイント・残高を使い切ったか（解約と同時に消滅）
- 公共料金・保険料・携帯料金などの継続決済の支払い方法を変更済みか
- 家族カードで継続決済している場合、その変更も完了しているか
- 分割払い・リボ払いの残高を確認したか（解約後も請求が継続）
- 年会費が発生する場合、カード有効期限月の末日までに解約手続きを完了しているか
- 解約後にETCカードをハサミで切って処分する準備ができているか
- 切り替えを検討している場合、ブランド変更（JCB⇔VISA）の予定があるか確認済みか（ブランド変更は再入会が必要）
セブンカード・プラスの解約方法（2026年版）
セブンカード・プラスの解約は以下の3種類の方法で行えます。ただし、nanaco一体型のセブンカード・プラスはWebでの解約ができません。お手持ちのカードの種類を事前に確認しておきましょう。
| 方法 | 概要・注意事項 |
|---|---|
| Web |
クレジットインターネットサービスの「お客様情報の変更」より手続き。 nanaco一体型のセブンカード・プラスはWeb解約不可。 |
| 電話 |
東京：0422-41-7110 大阪：06-6949-0763 札幌：011-222-5465 自動音声サービス：24時間年中無休 / オペレーター対応：9:00〜20:00 |
| 郵送 | イトーヨーカドー・ヨークマートのサービスカウンターで退会届を受け取り、郵送で手続き。 |
nanaco一体型のセブンカード・プラスをお持ちの場合は、電話または郵送での解約手続きが必要です。お持ちのカードが一体型か紐付型かが不明な場合は、カード券面または上記電話番号でご確認ください。
継続決済は解約前に必ず支払い方法を変更すること
公共料金・電話料金・保険料など、毎月継続的な決済をセブンカード・プラスで行っている場合は、解約前に必ず支払い方法の変更手続きを完了させてください。
- 保険料：支払いが滞ると保険が強制解約になり、これまで積み上げた保険料が無駄になるリスクがあります
- スマートフォン端末の割賦払い：支払い遅延が発生すると信用情報（CIC等）に延滞記録が残り、将来のクレジットカード発行・ローン審査に影響します
解約後に変更漏れに気付いた場合は、即座に新しい支払い方法への変更手続きと請求元への連絡を行いましょう。
ETC・家族カードも同時解約される
ETCカードと家族カードは、本カードの解約と同時に解約となります。
解約後のETCカードを処分せずに使用すると、ETCゲートバーが開かず接触事故の危険性があります。解約後は必ずすぐにETCカードをハサミで切って処分してください。
また、家族カード保有者には必ず事前に解約の旨を伝え、家族カードで行っている継続決済がある場合には変更手続きが完了しているかを確認してください。
残高支払い：解約後も請求は継続する
リボ払いや分割払いの残高がある場合は、解約後も従来通り請求が続きます。解約後もクレジットインターネットサービスで利用残高や毎月の請求金額の確認は可能です。
セブンカード・プラスは解約後もクレジットインターネットサービスで請求残高の確認ができます。ただし、残高がある場合は引き落とし口座の残高管理を忘れないようにしましょう。
年会費の請求タイミングに注意
年会費が発生する場合、カード有効期限月の翌月1日に年会費が請求されます。余計な年会費を支払わないためには、カード有効期限月の末日までに解約手続きを完了させてください。
セブンカード・プラスの年会費は条件を満たすことで無料になる場合があります。年会費の発生有無・条件については公式サイトまたはカスタマーセンターへご確認ください。
セブンカードのポイントは解約と同時に失効する
セブンカード・プラスのポイントは解約と同時に失効してしまいます。解約前に必ずポイント残高を確認し、使い切ってから手続きを行いましょう。
解約前にポイントをnanacoポイントや各種ポイントへ交換しておくと、解約後も引き続き利用できます。ポイント交換はクレジットインターネットサービスから行えます。
セブンカード・プラスの電子マネー「nanaco」の残高はどうなる？
nanacoポイントや残高は、一体型か紐付型かによって解約後の取り扱いが異なります。
nanacoポイント・残高は解約と同時に消滅します。
解約前に必ずnanacoポイント・残高を使い切るか、移行手続きを行ってから解約手続きに進みましょう。
クレジットカードの解約後もnanacoポイントは引き続き利用できます。
ただしクレジットチャージは解約とともに使えなくなります。
nanaco一体型のセブンカード・プラスをお持ちの方は、解約前にnanaco残高とnanacoポイントの双方を必ず確認・消化してください。解約後の復元・返金は基本的に行われません。
解約前にポイント・nanaco残高の確認・継続決済の変更を必ず完了させてから手続きを
ポイントは解約と同時に失効する
nanaco一体型は残高・ポイントも消滅するため特に注意を
クレジットインターネットサービスでポイント確認
セブンカード・プラスの締め日・支払日を確認する
※セブンカード公式サイトに遷移します。
セブンカード・プラスへの切り替え手続き（2026年版）
旧セブンカードからセブンカード・プラスへ切り替える際、ブランド変更をしない場合は審査不要で切り替えが可能です。ただし、JCB⇔VISAなどブランド変更を伴う場合は、一度解約してから再入会の手続きが必要です。
オッシュマンズ・アイワイカード・セブンカード（法人）からの切り替えはできません。これらのカードをお持ちの方は通常入会をご検討ください。
| 方法 | 概要・注意事項 |
|---|---|
| Web | 切り替え専用サイトから手続き可能。 |
| 来店 | 全国のイトーヨーカドーのサービスカウンターで手続き可能。 |
| 郵送 |
「セブンカード・プラス切替届セット」を24時間自動音声サービスから取り寄せ可能。 東京：0422-71-7702 / 大阪：06-6945-6657 / 札幌：011-281-1334 |
申し込みから約1ヵ月でセブンカード・プラスが到着します。
手元にある旧セブンカードは、新しいセブンカード・プラスの「カード発行のご案内」に記載の日付から2ヵ月後まで利用可能です。新カードが届いた後も2ヵ月間は旧カードも使えますが、なるべく早めに新カードへ切り替えましょう。
切り替え後の締め日・支払日
セブンカードとセブンカード・プラスの締め日・支払日は同じです。詳細は下記の関連記事をご参照ください。
切り替え後の継続決済：変更不要なサービス一覧
切り替えによりカード番号が変更になりますが、JCBブランドの場合は基本的に継続決済の変更手続きは不要です。VISAブランドの場合は、以下のサービスのみ変更手続きが不要となります（カード番号変更の時期や条件によっては変更手続きが必要な場合もあります）。
| 費用種別 | サービス会社 |
|---|---|
| 光熱費 | 東京電力 / 中部電力 / 関西電力 / 中国電力 / 西部ガス / 九州ガス / 東京都水道局 / 多摩地区都営水道 |
| 通信費 | NTTドコモ / au / KDDI / NTTコミュニケーションズ / OCN / WOWOW / NHK |
|
※JCBブランドはすべての継続決済で原則変更不要。 ※上記以外のサービスはカード番号変更の際に支払い方法の変更手続きが必要です。 ※カード番号変更のタイミングや条件によっては変更が必要になる場合があります。 |
|
切り替え後のETC・家族カード
本カードの切り替え後も、ETCカードはそのまま引き続き利用できます。新たに申し込む必要はありません。
家族カードは本カードと同時に切り替えの手続きが必要です。
新たに家族カードを追加したい場合は、本カード到着後に追加申し込みを行ってください。
なお、家族カードにはnanacoを付帯させることができません。
切り替え後のポイント（旧セブンカードのポイント）
旧セブンカードのポイントは、セブンカード・プラスが到着した後6ヵ月間は利用・交換が可能です。6ヵ月を過ぎると失効するため、期間内に必ず使い切りましょう。
新しいセブンカード・プラス到着後、6ヵ月を超えると旧セブンカードのポイントは失効します。クレジットインターネットサービスでポイント残高を確認し、早めに交換・利用してください。
切り替え後のWebサービス（クレジットインターネットサービス）
クレジットインターネットサービスのID・パスワード・暗証番号は、切り替え後もそのまま利用可能です。再登録や設定変更は必要ありません。
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※解約手続きはクレジットインターネットサービス・電話・郵送で行えます。
まとめ
- 解約方法はWeb・電話・郵送の3種類。nanaco一体型はWebでの解約不可のため電話または郵送で手続きを
- 電話番号：東京 0422-41-7110 / 大阪 06-6949-0763 / 札幌 011-222-5465（自動音声24時間 / オペレーター 9:00〜20:00）
- ポイントは解約と同時に失効。解約前に必ず使い切ること
- nanaco残高・ポイントは一体型は解約と同時に消滅。紐付型は解約後も利用可能だが、クレジットチャージは使えなくなる
- 保険料・スマートフォン割賦払いなどの継続決済は解約前に支払い方法を変更しておくこと（保険強制解約・信用情報傷のリスクあり）
- ETCカード・家族カードは本カードと同時解約。ETCカードは解約後すぐハサミで切って処分すること（事故防止）
- 年会費はカード有効期限月の翌月1日に請求。有効期限月の末日までに解約手続きを完了すること
- リボ払い・分割払いの残高は解約後も請求継続。解約後もWebで請求残高の確認は可能
- 切り替えはブランド変更なしであれば審査不要。JCB⇔VISAなどのブランド変更は解約・再入会が必要
- 切り替え後のETCカードはそのまま利用可能。家族カードは同時切り替えが必要
- 旧セブンカードのポイントは新カード到着後6ヵ月で失効するため期間内に使い切ること
- クレジットインターネットサービスのID・パスワードは切り替え後もそのまま利用可能
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