- コールセンター電話番号：0570-002-123（ナビダイヤル）が現在の公式番号です。受付時間：平日9:00〜18:00（土・日・祝日・年末年始除く）。
- 2025年11月18日より利用明細書発行手数料の有料化・回収事務手数料が新たに設定されました。残高がある状態での長期放置はコスト増につながるため早めの対応を。
- 2025年11月28日より本人確認書類としての健康保険証等の取扱いが終了となりました。住所変更等の手続きには運転免許証・マイナンバーカード等をご利用ください。
- 会員規約が2025年11月18日および2025年12月19日に改定されました。最新内容はNexus Card公式サイトにてご確認ください。
Nexus Cardの脱会手続きは、契約者本人からコールセンターへ電話連絡が必要になります。Nexus Cardはデポジット（保証金）型の特殊なカードなので通常と異なる部分もあります。この記事では2026年版として、Nexus Cardを解約する時の注意点についてまとめます。
| Nexus Card コールセンター | |
|---|---|
| 電話番号（ナビダイヤル） | 0570-002-123 |
| 営業時間 | 平日 9:00〜18:00 （土・日・祝日・年末年始除く） |
|
※「0570〜」のナビダイヤルは通話料がお客様負担となります。一部のIP電話・海外からはご利用いただけない場合があります。 ※紛失・盗難専用ダイヤル（24時間）：0570-096-777 |
|
デポジット返金には残高の支払いが必要（2026年版）
Nexus Cardはデポジット型のクレジットカードなので、預けた保証金は解約時ではなく脱会後2ヶ月程たってから返金されます。脱会後、利用がないことを確認した後にご登録口座に返金されます。
通常のクレジットカードなら残高がなくなるまで現在の支払い方法を継続できますが、Nexus Cardは解約時に利用残高を全額お支払いいただく必要があります。デポジット（保証金）を預けているからこそ所持できるクレジットカードなので、このあたりはシビアです。
2025年11月18日より利用明細書発行手数料の有料化および回収事務手数料が新たに設定されました。残高がある状態での長期放置は余分な手数料が発生するリスクがあります。解約を検討している方は早めに残高を清算し手続きを進めましょう。
継続決済の変更は解約前に（2026年版）
解約前にすべての継続決済・自動支払いの変更を行ってください。特にスマートフォンの本体代金（割賦契約）が含まれている方は特に注意が必要です。支払い方法を変更せずに遅延してしまうと信用情報に傷が付いてしまいます。
せっかくNexus Cardでクレジットヒストリーを積み上げてきたのに、ケアレスミスで全てが水の泡になってしまいかねません。必ず支払い方法の変更を行ったうえでカードの解約を行いましょう。
| 記号 | 意味 |
|---|---|
| ＄ | 請求額または請求額以上の入金 |
| P | 請求額の一部を入金 |
| A | 支払日に未入金 |
| R | 契約者以外からの入金 |
| B | 契約者の事情とは無関係で未入金 |
| C | 原因不明の未入金 |
| — | 請求も入金もなし |
住所等、個人情報の変更も行うべき？（2026年版）
クレジットカードでの決済は店舗が売り上げとして計上するタイミングが遅くなれば、それだけ請求されるタイミングも遅くなります。ETCカードなどではよくありますが、1ヶ月ほど遅れて利用明細に反映する場合も多々あります。
個人情報が変わったのに変更せずに解約してしまうと、請求が発生したことに気づかず支払いが遅延し、信用情報に傷がついてしまった事例もあります。なるべく登録情報が今と変わっていないか確認したうえで解約することを強くおすすめします。
健康保険証は2025年11月28日よりNexus Cardの本人確認書類として取扱いが終了しました。住所変更等の手続きには運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等、現在有効な本人確認書類をご用意ください。最新の対応書類はNexus Card公式サイトにてご確認ください。
ポイントはどうなる？（2026年版）
貯まったポイントは、デポジットが返金されるまでの2ヶ月間は有効ですが、解約手続きをすると使えなくなってしまう可能性があります。解約前に必ずポイントを使い切りましょう。
デジコのデジタルギフトはAmazonギフト券・App Store &iTunesコード・PayPayとも交換が可能なので、大抵の方は有意義に活用できます。万が一500ポイント分貯まっていなければ、貯まるまで解約を延期するのも一つの選択肢です。
解約証明書や残高証明書は発行できる？（2026年版）
住宅ローン等を組む際、金融機関が他社への借入状況を確認するために残高証明書や解約証明書の提出を求めるケースがあります。Nexus Cardは解約証明書を発行していないようですが、デポジットを返金したあとに「保証金清算のご案内」が届き、そこに残高も記載されています。ただし、デポジット返金までは解約してから2ヶ月間必要になるので、早めの手続きを行いましょう。
Nexus Card解約の手順まとめ（2026年版）
お薦めの乗り換え先は？（2026年版）
Nexus Cardを乗り換えするときは、新たなクレジットカードを作成するタイミングになるかもしれません。審査もそこまで厳しくなく、なおかつポイント還元率の高い下記カードを検討してみてはいかがでしょうか？
| カード会社 | 通常還元率 | 特徴 |
|---|---|---|
| リクルートカード | 1.2% | 年会費無料・業界最高水準の還元率 |
| 楽天カード | 1.0% | 年会費無料・楽天市場で最大3% |
| PayPayカード | 1.0% | 年会費無料・PayPayステップで最大1.5% |
| ライフカード | 0.5% （誕生月のみ1.5%） |
年会費無料・誕生月ポイント3倍 |
| ※各カードの入会審査があります。最新の条件・特典は各カード会社公式サイトにてご確認ください。 | ||
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2種類のデポジット型クレジットカードの違いとクレヒス構築後の乗り換え先を詳しく解説しています。
まだNexus Cardをお持ちでない方・クレヒスを積み直したい方へ
年会費1,375円 / 発行手数料1,100円（税込）/ デポジット5万円〜
金融事故者・スーパーホワイトでも審査に通りやすいデポジット型クレジットカード
2024年10月よりETCカード（NC-ETC CARD）発行可能（デポジット10万円以上が条件）
Nexus Card 公式サイトで詳細を確認・申し込む
Nexus Cardの審査基準・口コミを確認する
※入会審査があります。最新の条件・手数料はNexus Card公式サイトにてご確認ください。
- 脱会手続きは契約者本人からコールセンター（0570-002-123・平日9:00〜18:00）への電話が必要
- デポジット（保証金）の返金は脱会後2ヶ月程が目安。利用残高がある場合は脱会時に全額清算が必要
- 解約前にポイントを必ず使い切ること。解約手続き後はポイントが使えなくなる可能性あり
- 継続決済（電気・ガス・携帯料金等）はすべて変更してから解約すること
- 登録住所・個人情報が最新か確認してから解約することを強くおすすめ
- 2025年11月28日より健康保険証は本人確認書類として取扱い終了。運転免許証・マイナンバーカード等が必要
- 2025年11月18日より利用明細書発行手数料の有料化・回収事務手数料が新設。残高放置はコスト増に
- 解約証明書は発行されないが、デポジット返金後に「保証金清算のご案内」（残高記載）が届く
- 乗り換え先はリクルートカード（1.2%）・楽天カード（1.0%）・PayPayカード（最大1.5%）がおすすめ
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