[2026年版] 楽天カードが届かない・いつ届く？受け取れない時の対処法と申し込み時の注意点を完全解説

楽天カードは、申し込みからカード到着まで申込受付メールを受け取ってから約1週間〜10日が目安です。一部では5日程で届いた方もいるようで、その発行スピードは驚異的です。一方で10日以上たっても届かないという声も見かけます。また、配達はされたが申し込み時の不備によりカードを受け取ることができなかった方もいらっしゃいます。その原因はなんなのか？予防策はあるのか？この記事では、申し込み時の注意点と共に徹底解説します。

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申し込みから1週間〜10日経っても届かない理由（2026年版）

楽天カードは「お申し込み受付のお知らせ」メールが届いてから約1週間〜10日で到着しますが、以下のような理由で到着が遅れる場合があります。

• 申し込みが大型連休と重なっている
• 審査が長引いている
• 配達されたが受け取れなかった

申し込みが大型連休と重なっている

大型連休時は配送業者の混雑が目に見えているため、通常より時間がかかります。また審査部門も大型連休の際は通常より人員が少ない可能性が考えられます。連休前後の申し込みは、到着まで通常より数日多くかかることを想定しておきましょう。

→ 発行状況の確認：楽天カード発行状況の確認ページ

審査が長引いている

直近2年以内に他社で支払いを遅延していたり、楽天カード以外にも複数のカードに申し込みしている方などは、審査に時間がかかることがあります。また、クレジットカード会社の多くは申し込み者の勤務先を「帝国データバンク」の情報を元に評価していますが、登録されていない企業は確認の手間が増え時間がかかることがあります。

→ 発行状況の確認：楽天カード発行状況の確認ページ

配達されたが受け取れなかった

配達されたが受け取れなかったという声が特に多いです。その際は必要な手続きがあります。以下のような状況が起こり得ます。

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楽天カードの送付方法は3種類（2026年版）

楽天カードに新規入会した場合、下記のいずれかの方法でカードが送付されます。送付方法は「佐川急便のサービス提供対象外の地域」であったり、カード申し込み時の状況等に基づいて決められます。この中では「簡易書留」での受け取りが一番楽です。簡易書留で送付してもらう方法は後述します。

• 佐川急便（株）「受取人確認サポート」
• 日本郵便（株）「本人限定受取郵便」
• 日本郵便（株）「簡易書留」

佐川急便（株）「受取人確認サポート」

申し込み時に登録した住所にて本人のみ受け取ることができます。このサービスがなかなか厄介で、契約者が本人確認資料を持って営業所へ行っても、カードを受け取ることはできません。必ず再配達依頼をしたうえで自宅にて受け取らなければなりません。

日本郵便（株）「本人限定受取郵便」

本人のみ受け取ることができます。佐川急便の「受取人確認サポート」と違い、契約者が本人確認資料を持って郵便局まで行けば受け取ることが可能です。到着通知書が届いた後、自宅配送か郵便窓口受け取りを選択できます。

日本郵便（株）「簡易書留」

本人以外でも受け取ることができます。「簡易書留」で送付されるのは、楽天カード申し込み時にWeb上で口座登録を済ませた方が対象となります。

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カードを受け取るために個人情報の入力は正確に（2026年版）

「簡易書留」以外での送付の場合、受け取り時には必ず本人確認資料が必要になります。

送付方法別 受取場所・必要な本人確認書類（2026年版）

配送方法	受取場所	本人確認書類
日本郵便（株）「本人限定受取郵便」（特定事項伝達型）	郵便局より到着通知書を受取後、以下いずれかで受取。 ・ご自宅配送 ・郵便窓口	・運転免許証 ・パスポート（日本政府発行）※ ・マイナンバーカードなど ・その他の本人確認書類 （日本郵便のホームページ）
佐川急便（株）「受取人確認サポート」	・ご自宅配送のみ （営業所受取は不可）	・運転免許証 ・パスポート（日本政府発行）※ ・マイナンバーカード ・在留カード ・特別永住者証明書
※令和2年2月4日以降に申請されたパスポートには住所記載欄（所持人記入欄）がないため、単体で本人確認書類として利用できません。 日本郵便：本人確認書類としての利用不可。 佐川急便：補足書類として公共料金の領収書、国税・地方税の領収書あるいは納税証明書のご提示が必要です。

また、カード申し込み時の住所に相違がある場合は受け取りができません。転送手続きも、カード会社が「転送不要」で送付するため受け取ることはできません。住所は必ず本人確認資料と全く同じように入力しましょう。マンション名の省略もNGです。

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カードが受け取れなかったら？対処法（2026年版）

対応方法は状況によって異なります。まず楽天カードコンタクトセンターへ連絡を行いましょう。なお、何かしらの理由でカードが届けられなかった場合には、楽天カードからメールや電話にて連絡があります。

受け取れなかった原因別の手続き一覧（2026年版）

手続き	受け取れない原因
再送付依頼	不在で保管期限を過ぎたため受取不可。
再送付依頼（住所変更要）	住所を根本的に間違えていたため配達されず。
本人確認資料のコピー送付要	住所が長すぎて建物名等を省略した結果、本人確認書類と相違があり受取不可。
	日本人以外の方で名前に相違があり受取不可。
	単身赴任等で本人確認資料が変更不可だが全く別の住所へ送付希望。

再送付を依頼する

楽天カードコンタクトセンターへ連絡して再発送を依頼しましょう。住所もその際に変更可能です。カードが既に返却済みであれば、1週間から10日程で送られてきます。

本人確認資料コピーの送付が必要な場合

本人確認を別の方法で行う必要があるため、本人確認資料のコピーを楽天カードへ送付する必要があります。

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まとめ（2026年版）

楽天カードが届かないと感じたらまずは、発行状況の確認を行いましょう。

また、申し込み時の不備で本人確認資料の送付が必要となり面倒に感じる方がいるかもしれません。到着まで更に2〜3週間程かかるので「カード解約後の再申し込み」の方が早くなりますが、それにより入会キャンペーンのポイントが受け取れなくなる可能性もあります。

クレジットカードを契約する際は「犯罪収益移転防止法」という法律に則った手続きが義務付けられているため、厳密な本人確認は必須です。手間はかかりますが、入会ポイント獲得とよりよいクレジットカードライフのためにも、しっかりと手続きを行いましょう。

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